Política de privacidad

Esta política explica cómo tratamos los datos que nos entregas al inscribirte en el piloto de HIIAM, conforme a la Ley 21.719 sobre protección de datos personales.

Responsable

El responsable del tratamiento es [COMPLETAR: razón social], RUT [COMPLETAR], con domicilio en [COMPLETAR], Santiago de Chile. Contacto: hiiam.chile@gmail.com.

Qué datos pedimos

• Nombre, empresa, cargo y correo corporativo.
• Teléfono, si decides entregarlo.
• Tu interés (Mia, Max o ambos) y el mensaje que escribas.
• Datos técnicos mínimos para prevenir abuso: una versión cifrada (hash) de tu dirección IP y el agente de usuario de tu navegador.

Para qué los usamos

Solo para contactarte sobre el piloto de HIIAM y responder tu solicitud. La base de licitud es tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento. No vendemos ni cedemos tus datos, y no los usamos para publicidad de terceros.

Chat con nuestros agentes de IA

Cuando conversas con Mia u otro agente de HIIAM, guardamos el texto de la conversación durante 90 días para revisar la calidad de las respuestas y dar seguimiento a tu solicitud; después se elimina de forma automática. Si envías una nota de voz, la transcribimos a texto y guardamos solo la transcripción, no el audio. Si durante el chat aceptas compartir tus datos de contacto, esa conversación queda asociada a ellos por el plazo indicado en la sección siguiente.

Para generar las respuestas usamos los servicios de Anthropic (modelos Claude) y, para transcribir las notas de voz, los de Cloudflare, que actúan como encargados de tratamiento y no usan tus conversaciones para entrenar sus modelos. No escribas en el chat datos sensibles, como información de salud o bancaria.

Cuando un agente de HIIAM atiende en el sitio de otra empresa, esa empresa es la responsable de los datos de su chat y HIIAM los trata por su encargo.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras dure la evaluación del piloto y hasta [COMPLETAR: plazo, por ejemplo 12 meses] después de su término, o hasta que pidas su eliminación, lo que ocurra primero.

Dónde se almacenan

En la infraestructura de Cloudflare (base de datos D1), con acceso restringido al equipo de HIIAM. [COMPLETAR: región de almacenamiento y encargados de tratamiento]

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad, y retirar tu consentimiento, escribiendo a hiiam.chile@gmail.com. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley. Si no quedas conforme, puedes recurrir a la Agencia de Protección de Datos Personales.

Cookies y analítica

Este sitio no usa cookies propias ni analítica de terceros. Si en el futuro medimos visitas, lo haremos con herramientas sin cookies. El portal de clientes usa una sola cookie, necesaria para mantener la sesión de quienes entran a él.

Última actualización: [COMPLETAR]